Beneficios:

De propiedad y operación local
401(k)
Igualación de 401(k)
Salario competitivo
Seguro dental
Descuentos para empleados
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo

Podrías ser una gran opción si...

Disfrutas sirviendo a los demás como nos gustaría que nos sirvieran a nosotros.
Hacer que lo mejor sea aún mejor.
Disfrutas marcando la diferencia en tu comunidad.
Disfrutas ayudando a los demás.
Te gusta trabajar en equipo.
Estás motivado para aprender nuevas habilidades.

Resumen del trabajo:
Se espera que los representantes de Servicio al Cliente Avanzado dentro de la ferretería mantengan una representación positiva de Secor al brindar una excelente experiencia de servicio al cliente consistente con los valores de la empresa. Trabajando de forma independiente y al mismo tiempo capacitando y dirigiendo a los representantes del Servicio Básico al Cliente, la tarea principal de este rol es ayudar a los clientes y mantener un piso de ventas limpio, eficiente y bien abastecido. Deben estar dispuestos a aprender y ampliar continuamente sus conocimientos sobre la industria minorista. Su trabajo incluirá, entre otras, las siguientes responsabilidades:

Responsabilidades:

Supervise las condiciones de la tienda mientras mantiene un entorno acogedor para los clientes mediante el mantenimiento de un piso de ventas limpio y ordenado, incluidas las tareas de limpieza.
Supervise las condiciones de comercialización y mantenga los estándares, incluido el mantenimiento de los conjuntos de comercialización existentes.
Comercialice los productos de acuerdo con los planogramas prescritos y ayude a mantener la señalización.
Participar en, así como dirigir, todas las operaciones básicas de hardware, incluida la recepción y el almacenamiento de mercancía a través de todos los departamentos de la ferretería.
Proporcionar un servicio al cliente ejemplar asistiendo a los clientes, tanto en persona como por teléfono, respondiendo a sus preguntas, ayudándoles a encontrar mercancía y sugiriendo ventas complementarias que les ayudarán a completar su proyecto.
Liderar el registro en la tienda y la ejecución de iniciativas de programas de fidelización en toda la tienda.
Notifique a los clientes sobre las próximas promociones y nuevos productos.
Reabastezca los estantes según sea necesario.
Ayudar a hacer un inventario regular de las existencias.
Enfrente y frente del producto en toda la tienda al principio y al final del turno, y según lo permita el tiempo, a lo largo del día.
Participe en los recuentos y ajustes de inventario para un inventario preciso.
Colocar y recibir órdenes de compra para la reposición de existencias y el cumplimiento de pedidos especiales.
Esté atento para identificar a los ladrones y otros tipos de robo. Responda con la acción adecuada, de acuerdo con la política de la tienda.
Asuma la transmisión de problemas de servicio más complejos de los miembros básicos del equipo de servicio al cliente, así como ayudarlos a través de la capacitación en el trabajo.
Cumplir con las responsabilidades de apertura y cierre de tiendas con la designación del titular de la llave
Asistir y participar en todos los programas de capacitación patrocinados por la empresa según sea necesario.
Domine conjuntos de habilidades de servicio avanzado, incluido el corte de llaves avanzado, el cambio de claves de cerraduras, el procesamiento de envíos de UPS, la mezcla de pintura y la combinación de colores; Estos, además de los conjuntos de habilidades básicas de servicio.
Cumpla con todas las políticas y normas de seguridad de la tienda.
Todas las demás funciones asignadas.

Calificaciones:

Excelentes habilidades de servicio al cliente y una actitud profesional.
Conocimientos y habilidades de trabajo avanzados en al menos un departamento de ferretería, y conocimientos y habilidades generales en varios departamentos de ferretería dentro de la tienda con la voluntad de seguir aprendiendo.
Organizado, emprendedor que piensa de forma independiente y resuelve problemas.
Conocimiento de métodos y técnicas de venta eficaces.
Habilidades sólidas de matemáticas, lectura, escritura, y comunicación.
Capacidad para llevar a cabo instrucciones escritas u orales detalladas pero no involucradas.
Capaz de levantar hasta 80 libras regularmente
Capaz de trabajar en un horario flexible, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Metas:

Impulse las ventas generales haciendo coincidir las necesidades de los clientes con los productos y servicios de la tienda, reclutando nuevos miembros para el programa de fidelización de la tienda y convirtiéndose en un recurso de proyecto de resolución de problemas confiable para los clientes dentro de la tienda.
Ampliar continuamente el conocimiento de todos los departamentos de la tienda.
Conviértete en un empleado versátil, capaz de ayudar en otras áreas cuando sea necesario.
Tome un interés personal en los productos vendidos en la tienda y obtenga el conocimiento para hacer recomendaciones de nuevos productos y comercialización a la gerencia.
Desarrolle conjuntos de habilidades de un asistente de gerente de tienda o gerente de tienda, demostrando excelencia en el servicio al cliente, dominio de conjuntos de habilidades de hardware y reputación como líder entre sus pares.

Compensación: $15.00 - $17.50 por hora

No importa quién seas o a dónde llames hogar, agregas algo poderoso a cualquier equipo en el que estés. Tal vez sea un impulso de logro, una necesidad de descubrir o crear, o un deseo de ayudar a los demás. Como parte de nuestro equipo, utilizará sus talentos, visión y pasión únicos para ayudar a apoyar a nuestras comunidades, en los mejores momentos y en los mayores desafíos.

(si ya tienes un currículum en Indeed)